Fin décembre, Martine Greischer, directrice du projet « Trabajo Digno » à Cochabamba nous a rendu attentif à un article paru dans le journal en ligne bolivien GUARDIANA https://guardiana.com.bo/iniciativas/empleo-digno/ sur le travail de son association Kallpa. Voici la traduction en français de cet article :

« Trabajo Digno » (travail décent) peut vous aider à trouver un emploi gratuitement. Trabajo Digno travaille depuis 2011 à Cochabamba dans le cadre de la Fondation Kallpa. Il soutient les personnes qui cherchent à avoir un revenu décent et ceci dans cinq domaines : recherche d’emploi, entreprises prospères, protection du travail, aide juridique et sécurité sociale. Elle a déjà accompagné 4 500 personnes dans ces cinq domaines et en a formé 21 000 en ateliers.

Lundi 28 décembre 2020 – María Isabel Luján Condori (33 ans) a travaillé dans une entreprise de service de thé dans la ville de Cochabamba pendant deux ans et demi. Ses heures de travail, de 7h30 à 15h00, étaient parfois prolongées jusqu’à 17h00 ou 18h00. À un moment donné, ses patrons l’ont fait travailler en vacances. Elle a dû mentir pour justifier son retard auprès de sa mère et de sa sœur qui l’ont aidé à prendre soin de ses deux enfants avec l’excuse : Une grande commande d’humintas/d’empanadas a dû être expédiée…

Elle était déjà épuisée et ne voyait pas les fruits de ses efforts dans son revenu mensuel de 1050 bolivianos (125 euros). Il n’y avait ni rémunération des heures supplémentaires, ni assurance maladie, ni cotisations de retraite. Un jour en février 2019, elle a résigné et elle est partie.

Elle n’est pas partie seule, mais avec une amie du même salon de thé qui lui avait parlé de l’aide que la Fondation Kallpa pouvait leur apporter pour trouver un emploi à travers le projet Trabajo Digno, une initiative soutenue par l’organisation non gouvernementale OGBL Solidarité Syndicale du Luxembourg, un pays européen situé entre l’Allemagne, la France et la Belgique.

Isabel admet qu’elle avait une fausse idée: elle pensait que la fondation lui offrirait une source de revenu. Il n’en était pas ainsi. Dans ses bureaux, les membres de l’association apportent un soutien gratuit aux personnes socialement défavorisées afin qu’elles aient la possibilité d’une vie décente grâce à un travail décent, sans exploitation par le travail et dans le cadre de la loi.

EXPÉRIENCE DOULOUREUSE Isabel se souvient qu’elle et son amie ont rempli un formulaire et ont été invitées à une réunion pour recevoir plus d’informations. Trois jours se sont écoulés et Isabel n’est pas venue car elle avait trouvé un emploi dans une entreprise de construction de réseaux électriques. Quelque temps plus tard, elle a dû demander de l’aide pour ce qu’il lui faudrait pour vivre au travail. Elle a travaillé chez le constructeur du réseau pendant un an et trois mois, jusqu’au 25 novembre 2020. «C’était un grand changement», explique l’ancienne serveuse, caissière et cuisinière dans le commerce du thé. Elle dit qu’elle était nerveuse parce qu’elle a dû s’adapter à un défi de son poste de secrétaire et dans un scénario différent: 50 hommes et deux femmes travaillaient dans l’entreprise. Leurs employeurs ne respectaient pas les huit heures de travail par jour. Il n’y avait pas non plus d’assurance maladie. Et on lui a assigné «certaines tâches» qu’elle croyait pouvoir accomplir parce qu’elle disait qu’elle apprenait vite. Sans entrer dans plus de détails, elle reconnaît avoir eu des problèmes avec l’acquisition de fournitures; bien qu’elle précise que ce n’était pas une tâche pour laquelle elle avait été embauché. Elle avait du mal à retenir les noms des matériaux avec lesquels l’entreprise travaillait. Les câbles électriques p.ex. étaient commandés au kilo et devaient être convertis en mètres pour l’achat. Un autre problème auquel elle a dû faire face était que dans les installations de l’entreprise, il n’y avait pas d’espace réservé aux toilettes pour femmes. Avec tous ces problèmes en plus, Isabel a sollicité le soutien du projet Trabjo Digno. L’avocat et formateur juridique Jair Irahola a d’abord renseigné Isabel sur les effets juridiques des contrats avec son employeur. Et à la fin de sa relation de travail avec le constructeur du réseau, elle voulait savoir combien de temps ils mettraient pour lui payer ce qui lui était dû. Ils l’ont appelée pour l’informer que dans quelques jours, elle pourrait récupérer son salaire restant. Irahola que malheureusement Isabel est toujours en cours de récupération des prestations.

SOUTIEN DE CINQ DOMAINES Le projet Trabajo Digno a débuté en 2011 en Bolivie dans la ville de Cochabamba. Il oriente ses activités vers les personnes de plus de 14 ans, car internationalement on considère que les adolescents ne devraient pas travailler avant cet âge. La directrice générale de la Fondation Kallpa, Martine Greischer, explique à Guardiana que cette initiative travaille au profit de la population socialement défavorisée et ceci à partir de différents domaines: recherche d’emploi, entrepreneuriat réussi, protection du travail, aide juridique au travail et sécurité sociale. L’avocat Jair Irahola explique la portée de chacun de ces domaines:

Recherche d’emploi: les bénéficiaires disposent d’outils de recherche. Par exemple, on leur remet un journal avec les avis d’offres – également sur Internet – et on leur demande de trouver celle qui leur convient le mieux. Cela les aide à rédiger leur CV et leur lettre de motivation. Ils sont formés et leur cas est suivi. L’objectif est que la personne puisse développer son autonomie et ses connaissances pour se déplacer, pour trouver un emploi afin qu’elle sache combien cela coûte et puisse ainsi valoriser son travail.

Un atelier en présentiel dans le projet Trabajo Digno pendant la quarantaine

Entreprises réussies: Pour les personnes qui ne veulent plus être employés ou personnes à charge mais préfèrent créer leur propre entreprise. Un spécialiste leur apprend à développer un business plan à l’aide du modèle Canvas et les accompagne dans leurs progrès. Il guide également les nouveaux entrepreneurs dans leur recherche de main d’œuvre. Il les prend aussi en charge pour s’adresser aux ministères du travail et de la planification du développement qui ont des plans d’emploi.

Bien-être au travail: Le responsable aide ceux qui recherchent un emploi décent à développer un projet de vie personnel; canaliser la motivation au travail et promouvoir l’estime de soi. S’il y a des problèmes sur le lieu de travail, un soutien psychologique individualisé est proposé pour surmonter l’adversité et résoudre les conflits. Le cas peut alors être renvoyé vers un autre domaine pour un soutien plus pratique.

Assistance juridique – travail: traite de la formation en droit du travail et à l’attention des personnes qui ont des problèmes en raison de licenciements, démissions, signatures de documents, demandes de règlement et autres liés à la source du travail. Les personnes qui doivent faire de la paperasse ou assister à une audience au Ministère du Travail sont également accompagnées.

Sécurité sociale: ce domaine traite des cas liés à l’assurance de courte durée, aux soins dans les caisses de santé, aux affiliations et aux soins des assurés. Les personnes qui ont besoin de soutien sont accompagnées dans les démarches auprès des institutions correspondantes et des administrateurs de fonds de pension (AFP).

AUTRES CHARGES AU DOS Et ces cinq domaines expliqués ont été pris en compte car un seul ne suffirait pas. «Nous voulons fournir, dit la directrice générale de la Fondation Kallpa, un soutien complet afin que les gens ne passent pas d’une institution à l’autre, mais aient cinq spécialistes en un seul endroit. Mais les gens ne souffrent pas seulement du manque d’emploi, souvent ils portent d’autres fardeaux sur le dos.

Les gens manquent d’estime de soi et de motivation. Une personne a besoin de savoir que quelqu’un croit en elle et qu’elle n’échouera pas, qu’elle se sent motivée parce qu’elle sait que quelqu’un est intéressé ». Martine Greischer, directrice de la Fondation Kallpa.

CHIFFRES EN NEUF ANS Depuis 2011, le projet Trabajo Digno a accompagné près de 4 500 personnes dans les cinq domaines déjà évoqués, explique Martine Greischer. Quelque 21 000 personnes ont été formées dans des ateliers. Entre 2 700 et 3 000 personnes ont cherché une formation pour trouver un travail, mais seulement un peu plus de la moitié ont atteint leur objectif. Greischer dit qu’il y a des personnes qualifiées qui ne cherchent pas tout de suite un emploi, mais gardent ce qu’elles ont appris pour plus tard, ou une opportunité d’étudier s’est présentée, ou elles ont besoin d’aider leur mère. „La chose la plus importante, précise-t-elle, est que les gens savent que nous sommes là quand ils ont besoin de nous.“ Isabel s’accroche à cette dernière phrase de la directrice de Kallpa. Elle ne perd pas espoir de trouver un emploi à son goût, peut-être dans le domaine des ressources humaines. Elle a l’intention de reprendre ses études en psychologie à l’Universidad Mayor de San Simón. Elle dit qu’elle est à deux ans de la fin de ses études.

ET COVID-19 ARRIVÉ : Les activités de Trabajo Digno étaient normalement menées en présentiel jusqu’à l’arrivée de Covid-19 en Bolivie en mars de cette année. Les formations ont eu lieu le jeudi, à partir de 15h00, dans une salle située dans les bureaux de la Calle 25 de Mayo n ° 482 au coin de Calama de Cochabamba. Entre 30 et 50 personnes ont pu participer à ces cours en présentiel. Mais cette routine a changé depuis que les autorités ont décidé d’appliquer des mesures restrictives en raison de la pandémie. L’attention et la formation sont désormais virtuelles. Les cours continuent d’être offerts les jeudis à 15 h 00. Des liens vers un formulaire d’inscription et le groupe WhatsApp se trouvent sur la page Facebook de Trabajo Digno. De là, vous pouvez contacter la plateforme Zoom, environ 10 minutes avant le début de la formation et le lien est supprimé juste à 15h00. Pourquoi est-ce fait de cette façon? Jair Irahola dit que les gens doivent comprendre que chercher du travail est un travail et que la ponctualité est avant tout requise. Ceux qui sont en retard auront une nouvelle opportunité le jeudi suivant. Les formations ne touchent pas seulement les personnes qui ont besoin de soutien. Des cours sont également organisés pour le personnel d’institutions telles que les universités, les municipalités et autres. Jair Irahola, formateur en matière juridique et sociale, explique en quoi consiste son travail et donne également des conseils à ceux qui recherchent un emploi.

Combien de temps durent les ateliers de formation? Irahola explique que si la formation couvre les cinq domaines, la session est rapide et dure généralement une heure. Au cas où un travail plus approfondi serait nécessaire, chaque zone peut prendre entre une heure et demie et deux heures.

De combien de séances une personne a-t-elle besoin pour être bien préparée? L’avocat dit que chacun a son propre rythme d’apprentissage et ses connaissances préalables. Le personnel du projet évalue les cas de personnes formées qui ont démissionné ou ont été licenciées et peuvent avoir une autre chance. „Ils ne sont pas livrés à eux-mêmes“, souligne Greischer.

EFFETS DE LA PANDÉMIE : Martine Greischer affirme que la pandémie a contribué à la pauvreté. Elle décrit la situation comme ceci: travailleurs licenciés, entreprises touchées par la crise, autorités débordées par les réclamations d’employés licenciés sans avantages sociaux, primes insuffisantes, petites entreprises sans revenu, anxiété et violence dans les familles, décès dans la rue, pénurie de personnel des centres médicaux… Elle estime que malgré tout, la société bolivienne est capable de se relever et de continuer à se battre et la vie quotidienne semble tout à fait normale, malgré le fait que le risque de contagion n’a pas disparu.

TAUX DE CHÔMAGE : Le 10 décembre, la ministre du Travail, Verónica Navia, a expliqué sur la chaîne de télévision nationale que le taux de chômage est passé de 6 à 11,8% entre janvier et octobre 2020 (sous le gouvernement de Jeanine Áñez), selon le journal officiel Bolivie . Sans entrer dans d’autres explications, elle a affirmé qu’en un mois sous le gouvernement de Luis Arce, ce pourcentage était tombé à 10%; c’est-à-dire qu’il n’y avait déjà que 10 personnes sur 100 qui étaient sans source de travail.

SECTEURS VULNÉRABLES Dans tous les cas, la pandémie a le plus touché les secteurs les plus vulnérables de la population. Au cours de ces années de travail à Cochabamba, la directrice du projet Trabajo Digno considère que tout le monde est vulnérable d’une manière ou d’une autre. Elle cite notamment les mineurs qui travaillent pour payer leurs études; ceux qui vivent dans la rue et qui ne sont pas reçus par l’employeur parce qu’ils ont des cicatrices et/ou des tatouages; les femmes victimes de violence qui ne savent pas comment gagner de l’argent pour leur propre compte et qui ont une faible estime de soi pour le faire; les adultes majeurs; les migrants discriminés, phénomène qui affecte également la population gay, lesbienne, transsexuelle et bisexuelle, également les personnes qui ne savent ni lire ni écrire.

Comment contacter Trabajo Digno?

Bureaux: Calle 25 de Mayo N ° 482 coin Calama

Page Facebook: https://www.facebook.com/proyectotrabajodigno

WhatsApp: 76940414-75499030